周大福珠宝集团未来将加大在网络平台投入-【新闻】
周大福珠宝集团未来将加大在网络平台投入
随着电子商务不断发展,消费者对节日网络消费的热情逐年高涨,吸引不少传统商家也加入到网购大战中。周大福珠宝集团董事总经理黄绍基近日在接受专访时表示,集团未来将加大在网络平台的投入,抢占节日网络消费市场的先机。
周大福是香港家喻户晓的珠宝品牌。有着80多年经营历史的周大福,已在内地、香港、澳门、台湾等地开设上千家分店。去年,周大福首次在网上成立专营网店,黄绍基表示,网络为周大福未来的发展,提供了全新平台。
首先,我们要看到我们未来的主要的消费群体都是一些年轻人,尤其在80后出生的,我们可以预计,这个是未来主要消费群体,所以他们大部分都很懂得用社交网络,social media,上网购买生活用品是十分普遍的,所以珠宝同样可以通过网上来购买的。所以我们去年开始,专门成立自己的一个e-shop。
面对年轻的消费群体,周大福施行与传统实体店经营完全不同的营销方式,如将货品的价格区间控制在1000元左右:主推设计时尚和限量版产品;设立服务大使,为顾客提供“一对一”的个性化服务。
消费者不仅可以在网上买到一些独有的设计产品以外,其实我们也提供一个网下的销售渠道的服务。比如他需要买的东西,如果网站没有,我们可以通过我们的电脑系统,而且我们的服务大使在最近的城市里找到需要的货品,客人会省去时间,直接到分店里找到需要的产品。而且我们在当地的同事可以及时做到适当的反应。
在刚刚过去的11月11日,也就是民间俗称的“光棍节”,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫两大网络零售平台创造了191亿销售额的销售神话。黄绍基透露,仅在这一天,周大福就完成了上万宗网上交易,交易量是平时的20多倍,是去年“光棍节”的3倍。这些成绩让周大福成为这次“网络大战”的受益者。
近日,世界知名网络支付公司paypal发布的一份电子消费行为调查报告显示,产品的金额直接影响了消费者是否选择电子支付的购买行为。对此,黄绍基表示,虽然周大福主营珠宝、首饰等奢侈品,但是80多年的品牌历史,给了消费者充分的信心,这是周大福发展网络销售所具备的得天独厚的竞争优势。
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