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服装店经营如何缩短与消费者的距离店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:32:03 阅读: 来源:皇冠厂家

导语:?顾客是上帝,顾客是服装店赖以生存的源泉,所以,想要成功经营一家服装店,就要想方设法缩短与消费者的距离,留住消费者的心。服装店如何缩短与消费者的距离呢?分享两个有效的绝招。

服装行业的日益火爆,从业人数节节攀升,这个庞大的市场养出了“挑剔”的消费者,货比三家,既要看款式,又要比价格,眼看即将到手的生意,转眼就成了幻影。成功经营一家服装店,必须要学会与消费者沟通,缩短与消费者的距离。下面小编就与大家分享一下服装店如何才能缩短与消费者之间的距离。

找出共同点,是为与消费者产生共鸣

对于初次进入服装店消费的顾客,与服装店导购的关系,彼此就是陌生人,要想找到社交的突破口,就需要从双方之间的共同点来入手。一旦共同点被认可,对消费者方来说,就会有亲切感,对于服装导购员推荐行为,就不会抱着排斥的心态。

那么共同点该如何寻找呢?从家庭、年龄、社会地位等方面下手,譬如“听您的口音好像是广州人吧,我五年前也在广州呆过,很怀念那个城市”,“你的身形和我妹妹差不多,都是纤瘦苗条,穿这件服装肯定好看”,“这个服装款式虽然是去年的,但是我们品牌的经典款,三五年之内都不会淘汰,这个价格买到太划算了。”这些语句,听起来平平无奇,但是却容易引发消费者的共鸣。

当然要找出与消费者之间的共同点,绝不仅是“死记硬背”这样简单,需要导购员在现实中多用心去观察、积累,要知道来源于生活的智慧是最实用的。

提问与赞美,是可以同步进行的手段

服装店经营中很大的秘诀是迎合消费者,赞美是很重要的手段,但是很多服装导购员都只会单一的运用,从消费者的身材、气质、肤色出发,却不懂得深层次的挖掘。其实,在赞美消费者的时候,适当的融入提问,那么不仅让消费者欣喜,更加能从中获得消费者的消费习惯。

列举一个简单的例子,“您的围巾真好看,这个天蓝色很衬您的肤色,您平日里很喜欢这个颜色吗?”或者“您身上这件中长款风衣版型很修身,很能烘托您自身的气质,您平日里这样的服饰多吗?”在不知不觉中收集到顾客的消费习惯,作为服装导购员来说,就能有的放矢的进行服装推荐,成功几率自然大大提升。

在服装店的经营过程中,作为经营者,绝不能将经营手段局限在固定的货品或者价格折扣上面,经营思路的扩大,有时候从一些辅助手段上会获得意想不到的效果,缩短与消费者之间的距离,这两个有效的绝招,大家不妨试试!

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