Intercom公司发布了平台选择器

当营销个性化通信向客户和潜在客户开放时，他们使用了各种各样的数据和内容以帮助他们单独进行显示。然而，一个个性化设置的元素仍然逃避了很多，如设备内容。就在昨天，Intercom公司已经添加其功能到沟通平台上，名为Platform?Chooser（平台选择器），并承诺为其客户解决设备内容的问题。Platform?Chooser的出现有其内部必然性，Intercom公司的产品经理布莱恩多诺霍说道：“这是给我们一个很明显的问题，当我们将一些特定于通道的消息送到我们的客户的手中的时候，我们需要它。”

在一个Web和移动应用程序的选择中，客户主要使用的是Web应用程序来获得产品或服务，充分倾向于使用移动应用程序的快速分析、摘要或管理要求。多诺霍说：“对于许多消息来说，你想要控制的不仅仅是谁接收它，还有他们在哪里可以得到它。你可能想要将消息发送给在过去的一种内曾经联系过三次的客户，你的IOS应用程序就是你已经能用Intercom公司产品做到的。其是基于细分客户行为的，但你也可能想要确保他们获得专门的消息。许多的行动要求平台特定，你可能也想要确保您的邮件在他们平台上工作的时候可以查看。”

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