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家居营销大咖畅谈品牌营销新奇玩法引关注

发布时间:2021-01-20 13:20:12 阅读: 来源:皇冠厂家

核心提示:新浪家居华北区总经理董凯飞、TATA木门品牌策划部总监王楠楠、筑巢投资集团董事长助理崔静、微博营销部客户市场高级总监曹宇翔等嘉宾将品牌营销的新“玩法”倾囊相授,分享了微博营销、明星代言、服务标准化等企业品牌营销的经验,为同行们支个招。

前几天,新浪家居华北区举办了一场“营销精英荟”的年中大会,新浪家居华北区总经理董凯飞、TATA木门品牌策划部总监王楠楠、筑巢投资集团董事长助理崔静、微博营销部客户市场高级总监曹宇翔等嘉宾将品牌营销的新“玩法”倾囊相授,分享了微博营销、明星代言、服务标准化等企业品牌营销的经验,为同行们支个招。

招式一

微博营销不火了?可能是你没用好

支招高手

微博营销部客户市场高级总监曹宇翔

随着微信、知乎等各类社会化平台的崛起,很多人觉得现在微博似乎没那么火了。其实,从品牌营销上说,微博依然有一些不可替代的优势。微博具有强烈的媒体属性,适合用作向公众发声的平台。根据2015年微博用户发展报告显示,新浪微博月度活跃用户在2.61亿以上,日均活跃用户1.2亿,移动端日活占比91%,支付用户超过4800万。其中男女比例1:1,79%用户为17-33岁之间,76%以上为大学学历及以上。此外,微博还有低线城市用户覆盖增长、娱乐化、内容形式多样、互动率持续上升等显著特征。

除了传统的内容营销以及粉丝经济之外,近两年微博自身也在积极转型,不断推出一些新的营销产品,例如粉丝通、BigDay、台网联动等等。企业可以利用微博等社会化数据与自身的数据进行整合,建立起“以客户为中心”的CRM数据库。

上海有一家韩国艺匠婚纱摄影,年销售额达到50亿,其中三分之一的销售线索来自微博营销。当用户提到韩匠婚纱,或者有评论、转发、点赞、搜索等互动行为,数据都会提供给企业,从而对感兴趣的用户进行细分,结果反馈到呼叫中心,由具体对应的客服团队来对用户做出跟进响应。这家公司拥有200名客服团队,通过微博打通其SocialCRM体系挖掘粉丝需求,从而加速粉丝沉淀,带动销售转化。

招式二

除了代言,品牌与明星还能怎么玩?

支招高手

TATA木门品牌策划部总监王楠楠

为了提高产品和品牌认知度,很多品牌都采用明星代言的营销方式,借明星打造明星产品,提高企业及产品的知名度。梦天木门与刘德华、顾家家居与邓超、索菲亚与舒淇、顶固衣柜与范冰冰等等,都是业内耳熟能详的明星代言案例。但现实中,充分利用明星代言的优点,结合企业本身品牌策略并成功的明星广告并不多见,类似“成龙―小霸王”“刘翔-耐克”堪称经典的明星广告屈指可数,而且明星代言还存在一些知名度、道德等风险。因此很多企业在选择代言人上非常谨慎。

那么企业与明星除了代言还能怎么玩?目前在业内最流行的做法是请明星站台的方式。以TATA木门为例,从2015年起丁宁、林志玲、李晨、谢娜、张亮等当红明星都曾为TATA木门在全国的旗舰店开业助阵剪彩。TATA的每次活动都因有明星助阵而备受业内外关注。但TATA董事长吴晨曦表示,只需明星助阵,无须明星代言。

王楠楠表示,在十几年前,明星的形象或许可以代表企业的形象。但是随着时代的发展,明星已不再高高在上,而只是一个“特别一点”的人,他们的形象已经不足以代表企业的形象,但是明星又是一个“不差钱又时尚”的群体,他们的消费理念会影响一部分消费者。比如林志玲在TATA选了一款门,喜欢她的消费者在买门时就很可能也会去选择这款;同样的那么多明星都在TATA选了门,很多消费者在装修时候可能也想来个“明星同款”,通过这些明星,TATA就和消费者联系起来了。

招式三

服务不是空谈,而需要一套标准

支招高手

筑巢投资集团董事长助理崔静

在当下产品同质化越来越普遍的情况下,很多品牌企业都在谈“提升服务”,服务听起来是宽泛的概念,但企业最需要的是制定一套规范的服务标准,让服务标准化。标准化是为了让顾客在每一次消费中获得服务品质体验的一致性。

IMOLA是199年进入中国市场的,经过17年的发展,在中国进口瓷砖市场占据65%的市场份额,那么IMOLA在中国成功的核心原因是什么呢?其实有一个关健词就是服务。它的服务背后是一种规范的支撑,比如有一个整体形象的规范,这个形象规范包括了统一的价格、统一的店面形象、以及服务的话术等。

店面形象也是品牌形象的展示,从2011年2012年开始,IMOLA历经三四年,才确定了现在的店面形象,外立面采用价格不菲的托斯卡纳红砖,传递的是浓浓的意大利托斯卡纳田园风情,给顾客温暖的家的感觉。此外,所有店面的陈列也都是标准化的,而这必须规范到细节,比如展现一张企业创始人的照片,用什么材质的相框、多大的尺寸、厚度多少,都需要一套标准。

招式四

除了广告,媒体和品牌还可以走的更近

支招高手

新浪家居华北区总经理董凯飞

在互联网浪潮中,伴随各种新应用平台的出现,不但企业营销在转型,其实媒体也在转型中。以新浪家居为例,2015年起就开始从媒体转向媒体平台的运营方式:包括构建91装修全国最大业主装修一站式服务平台;汇聚全国最具影响力设计师平台。同时,在强化PC端优势的基础上,着力打造移动平台,不断推出移动端新产品,扩大新浪家居的品牌影响力与号召力。

在红星美凯龙30周年盛典的事件营销中,新浪家居是行业媒体里最主要的合作方,前期就开始参与传播的策划,包括H5预热、现场直播、深度报道、后期专题推广等等。尤其是《车建新邀请你加入群聊》这个H5,通过用户自发性的互动传播,一夜之间红遍家居圈,据统计,27万人观看了该H5,13万人传播、8千多人留言。

此外,新浪家居与简一大理石瓷砖连续3年合作的“环球酒店设计之旅”;与曲美家居连续3年合作的“旧爱焕新”设计活动,与箭牌卫浴合作的中国室内设计新势力榜、与欧派合作的“探寻城之上居”等等。可以发现,在家居设计领域几乎所有大品牌都跟新浪家居有密切的合作。在企业传播上,新浪家居不再只是传统的广告投放平台,而是更多以智囊团、策划者的身份介入企业的品牌推广中,帮助品牌在内容传播上做出亮点和新意。

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